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  1. Viewing effectiveness in the agent report

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  2. Redirecionamento de página

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    Sugiro a criação de dois botões distintos dentro da avaliação:
    * Concluir - Avaliação: envia a avaliação e redireciona a página para a avaliação recem enviada
    * Concluir - Cargas de trabalho: envia a avaliação e redireciona a página para a listagem de interações da carga de trabalho
    Esta ação vai auxiliar o analista que deseja revisar a avaliação antes de partir para a próxima interação e o analista que já gostaria de iniciar uma nova avaliação

    Bruna Dreher shared this idea  ·